E-mærket
Återbetalningspolicy
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr
og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan oplyses pr.
mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil
blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere
forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale
af levering af varer der består af flere partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af
varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal
I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen kan gives pr. mail på
Support@lysshoppen.dk. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen,
som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal du gøre tydeligt
opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan vælge at
benytte vores link til at oprette en refundering - eller sende pakken tilbage til
Lysshoppen
Bredgade 18
6900 Skjern
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give
tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager
ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
